| 26. September 2008
Uns ist sofort eins aufgefallen. Bei unserer Ankunft war Frau Reitzig, die Gründerin des o. g Pflegedienstes, in ein Gespräch mit einem Interessenten vertieft. Dabei schien sich ihr Gesprächspartner sehr wohl zu fühlen, was ein klares Zeichen dafür gewesen ist, dass Frau Reitzig mit viel Einfühlungsvermögen die Anregungen und Wünsche der jeweiligen Personen wahrnimmt.
In einem persönlichen Gespräch mit uns konnten wir unseren ersten Eindruck vertiefen.
Dabei haben wir dann erfahren, dass Sie schon seit mehr als 20 Jahren im Berufsbild der Kranken- und Altenpflege tätig war, bevor Sie den Schritt in die Selbständigkeit gewählt hat. Im Jahr 1982 hatte die heutige Unternehmerin ihr Examen zur Krankenschwester bestanden und seitdem hält sich fortlaufend auf den neuesten Stand der Entwicklungen. Dieses kommt Ihren Kunden natürlich zur Gute. Die Hauptaufgabe des Pflegedienstes von Frau Reitzig liegt im Ambulanten Bereich. Es bedeutet, dass Frau Reitzig und ihr Team es bevorzugen, die pflegebedürftigen Personen hauptsächlich in dessen Umfeld, statt in einem Heim oder gar in einer Klinik zu pflegen.
Wenn man die berufliche Praxis alle Teammitglieder zusammenzählt so kommt man auf über 60 Jahre Erfahrungen in dem Sektor. Das ist beeindruckend und vertrauensweckend zugleich, denn so ein geballtes Wissen und Kompetenz sind nicht alltäglich. Zeit …ist ein wichtiger Faktor in der Arbeit des Teams. Sie nehmen sich Zeit für ihre Schützlinge und das ist neben den anderen einer der wichtigen Handlungsprinzipien des jungen Pflegedienstes.
Der Klinikalltag sieht sehr oft ganz anderes aus. Dort ist das Personal nicht immer mit der Zeit versehen, anderes wie bei Frau Reitzig und ihrem Team. Das war einer der Gründe, warum Sie sich in die Selbständigkeit gewagt hat. Sie schätzt das persönliche Verhältnis zu ihren Klienten. Dabei leistet Sie Ihren Service 24 Stunden am Tag. Das Sie das nicht alleine machen kann, sollte klar sein. Dafür hat Sie Ihr engagiertes und kompetentes Team. Service am Kunden sind hier kein Fremdwort, eher eine Firmenphilosophie.
Frau Reitzig schätzt ihr Team und sagt selbst: „Wir sind ein kleines aber feines Team. Bei uns ist es wie in einer kleinen Familie. Und genauso werden auch unsere Auftraggeber behandelt – als ein Teil der Familie.“
Es war uns nicht schwierig gewesen sich vorzustellen, dass die familiäre Atmosphäre des Betriebes auch bei der Arbeit mit Kunden weiter getragen wird.
Wir wollten dann natürlich genau wissen, welche Aufgaben Sie und ihr Team täglich in der Arbeit bewältigen müssen. Schließlich ist Pflegeteam nicht gleich Pflegeteam. Da Sie für Kranken- und Pflegekassen arbeitet, bietet das Team selbstverständlich auch alle Dienste an, die Ambulant, also bei Ihnen daheim, gemacht werden können. Es fängt mit der sehr ausführlichen Beratung an und geht bis hin zum Begleitung auf dem „letzten Weg des Lebens“, auf den sich viele in der häuslichen Umgebung begeben wollen.
Jeden zweiten Mittwoch im Monat veranstaltet das Team ein Treffen der Angehörigen.
Auf diesen Treffen werden Erfahrungen und Tipps getauscht. Jeder ist hierzu eingeladen. Vorbeischauen lohnt sich, nicht nur wegen den Tipps, sondern auch deswegen, weil Sie dann auch das Team und Ihre Einstellungen kennen lernen können.
{xtypo_info} Wir möchten es nicht versäumen zu erwähnen, dass Frau Reitzig Verstärkung sucht. Nehmen Sie hierzu einfach mit ihr Kontakt auf. Ullis Team, Dünendorfer Weg 31, 31515 Wunstorf. Gerne werden wir Ihnen bei den Kontaktaufnahmen behilflich sein. {/xtypo_info}
